Grupo Komatsu
Esta Política de Privacidade (Política) demonstra nosso compromisso com a privacidade dos titulares de Dados Pessoais, explicando detalhadamente como são tratados pela Komatsu.
O objetivo desta Política é estabelecer as diretrizes para o tratamento de Dados Pessoais decorrente de nossas atividades. A Komatsu eventualmente obtém as informações pessoais necessárias para se envolver no desenvolvimento e oferecimento de soluções avançadas para mineração, atuar em vendas, serviços e aluguel de equipamentos de construção e mineração, máquinas industriais, assim como para fornecer o suporte ao produto e serviço, treinamentos, atendimentos e outras solicitações específicas demandada pelo Cliente. Essas informações pessoais podem ser utilizadas conjuntamente pela Komatsu e pelo Grupo Komatsu e outras empresas. As formas de coleta e os usos de dados pessoais estão descritos nesta Política de Privacidade.
Esta Política se aplica especificamente aos:
Se você for um colaborador Komatsu, nossa Política de Privacidade para Colaboradores pode ser encontrada na Intranet ou no Docnix.
A Companhia utiliza as seguintes definições nesta política:
Toda vez que houver menção aos termos Komatsu, nós ou nossos, estamos nos referindo à Komatsu; da mesma forma, toda vez que houver menção aos termos “você”, “seu”, “sua”, estamos nos referindo ao Cliente.
Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que a Komatsu trata, na qualidade de Controladora e/ou de Operadora de dados, para fornecer nossos produtos e serviços. Podemos coletar Dados Pessoais pelos meios online e off-line, quando o Cliente:
Dependendo de como o Cliente interage com a Companhia (conforme descrito acima), nós poderemos coletar as seguintes informações:
Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no computador do Titular, ao visitar os sites. Eles são usados para diferenciar um usuário de outro, passar informações de uma página a outra durante sua visita aos sites, bem como garantir um acesso mais adequado a seu perfil. O uso dos cookies pode ser bloqueado a qualquer momento ativando uma configuração no navegador de internet e a capacidade de limitar os cookies estará sujeita às configurações e limitações do seu navegador. Também é possível excluir os cookies existentes através das mesmas configurações do navegador de internet. Caso o Titular opte por desativar os cookies, poderá continuar navegando no site, mas algumas partes das páginas poderão deixar de funcionar.
Aqui, descreveremos as finalidades para as quais nós coletamos Dados Pessoais:
A Komatsu pode compartilhar Dados Pessoais com as empresas do Grupo Komatsu, terceiros parceiros e com autoridades e órgãos reguladores para diferentes finalidades, quando necessário. A Komatsu exige a todos os terceiros que mantenham a confidencialidade das informações a eles compartilhadas ou que tenham acesso em virtude do exercício da sua atividade, bem como que utilizem tais informações exclusivamente para os fins expressamente permitidos.
Sempre que efetuado, o compartilhamento de dados será realizado dentro dos limites e propósitos dos nossos negócios e de acordo com o que autoriza a legislação aplicável. Relacionamos abaixo as finalidades do compartilhamento conforme a categoria dos nossos destinatários:
Os Dados Pessoais serão mantidos em ambiente seguro e controlado enquanto você for um Cliente e por quanto tempo for necessário para satisfazer as finalidades da coleta, ou para cumprir com os requerimentos legais aplicáveis. Dados Pessoais usados para fornecer uma experiência personalizada serão mantidos pelo tempo permitido pelas leis aplicáveis.
Apenas pessoas autorizadas podem acessar os Dados Pessoais, tomamos as medidas de segurança razoáveis e adotamos as melhores práticas para armazenar as informações dentro de nossos ambientes operacionais.
Com o fim de cumprir com obrigações legais, a Komatsu poderá armazenar determinados dados por um período adicional para fins de auditoria, cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou exercício regular de direitos nos termos que a legislação vigente aplicável exigir.
Nós usamos as medidas adequadas para manter os Dados Pessoais confidenciais e seguros para garantir sua integridade e impedir Incidentes. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que o Titular tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.
A Komatsu poderá transferir para o exterior parte de Dados Pessoais, ou todos eles, quando:
Para isso, a Komatsu realiza a transferência de acordo com os direitos do Titular e do regime de proteção de dados previstos pela LGPD, bem como adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus Dados Pessoais.
A LGPD garante que o Titular dos Dados Pessoais pode exercer, a qualquer momento e mediante requisição, seus direitos em relação aos controladores de suas informações. As referências abaixo demonstram como o Titular pode exercer seus direitos e os meios para o atendimento.
Confirmação da existência de Tratamento e Acesso aos Dados Pessoais. O Titular poderá solicitar que a Komatsu confirme se realiza o Tratamento dos seus Dados Pessoais e solicitar que a Komatsu informe aos Dados Pessoais que possui sobre você. Neste caso, a Komatsu demonstrará as categorias de dados pessoais; e por quanto tempo os Dados Pessoais serão armazenados.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto. O Titular pode solicitar que a Komatsu transmita os Dados Pessoais que possui a outro responsável pelo Tratamento, garantindo que sejam transmitidos com o apropriado nível de segurança, observados os segredos comercial e industrial da Komatsu.
Informação das entidades com as quais a Komatsu realizou ou realiza uso compartilhado de dados. O Titular pode solicitar que a Komatsu forneça as informações relativas ao compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros.
Correção de dados incompletos. Se o Titular verificar que os seus dados pessoais estão incompletos, inexatos ou desatualizados, poderá solicitar que a Komatsu corrija ou complemente os Dados Pessoais.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer Consentimento. Caso o consentimento seja necessário para usar determinado produto ou serviço, o Titular pode pedir que a Komatsu esclareça se é possível fornecer esse produto ou prestar esse serviço sem o consentimento para o Tratamento dos seus Dados Pessoais, ou quais são as consequências de não fornecer o consentimento para este caso.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados ilicitamente. Caso qualquer dado pessoal seja tratado de forma desnecessária, em excesso para a finalidade a que se destina ou em desconformidade com a LGPD, o Titular pode solicitar que a Komatsu anonimize, bloqueie ou elimine esses dados, desde que fique efetivamente constatado o excesso, a falta de necessidade ou a desconformidade com a lei. Na medida do tecnicamente possível, a Komatsu anonimizará os Dados Pessoais dos seus Titulares e observará a minimização de Dados Pessoais Tratados.
Revogação do Consentimento. O Titular pode, a qualquer momento, solicitar a revogação do Consentimento fornecido para o Tratamento de seus Dados. A Komatsu entrará em contato e se comunica com outras organizações, onde os dados pessoais do Titular dos dados estão sendo tratados, para interromper o tratamento de informações conforme o pedido do Titular. A revogação do consentimento pode resultar no encerramento dos serviços prestados, mas não impede o uso de dados anonimizados e dados cujo tratamento esteja baseado em outra hipótese legal prevista na LGPD.
Reclamação à Autoridade Nacional. Com a constituição da ANPD, o Titular poderá realizar uma reclamação juntamente à ANPD em relação aos seus Dados Pessoais. Caso o Titular tenha alguma reclamação ou dúvida em relação ao Tratamento de dados, poderá entrar em contato conosco através de algum dos canais indicados ao final deste item abaixo e nós estaremos disponíveis para auxiliá-lo com a questão.
Eliminação dos Dados Pessoais. Caso o Titular tenha dado o consentimento para tratamento dos seus dados pessoais para finalidades específicas (e não necessárias para a prestação dos nossos serviços ou entrega dos nossos produtos), poderá solicitar a eliminação desses dados pessoais. Note que caso a retenção/armazenamento dos Dados Pessoais se dê em virtude de situações como obrigação legal ou regulatória, estes dados poderão ser retidos/armazenados independentemente do Consentimento do Titular, como uma hipótese excepcional de Tratamento.
Oposição ao Tratamento, se irregular. O Titular poderá se opor ao Tratamento de seus Dados Pessoais, se constatado que se trata de um Tratamento irregular. A Komatsu tomará as medidas apropriadas e sem demora indevida no caso de contestação do tratamento de dados, no todo ou em parte.
Revisão de decisões automatizadas. O Titular pode questionar as decisões tomadas unicamente com base em dados pessoais tratados de forma automatizada que afetem seus interesses, como por exemplo decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade, bem como saber quais são os critérios e procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comercial e industrial.
Caso o Titular deseje exercer qualquer um desses direitos, o Cliente deverá fornecer nosso contato para o que o Titular entre em contato conosco por meio do nosso endereço eletrônico: https://www.komatsu.com.br/source/lgpd.php ou diretamente com o nosso encarregado (DPO), cujo contato está disponível no nosso endereço eletrônico no ícone “Contato”. Para efetivarmos o exercício dos direitos do Titular, podemos solicitar comprovação de identidade, como medida de segurança e prevenção à fraude.
O Titular poderá exercer os direitos descritos a partir da data em que a LGPD entrar em vigor.
Alguns Dados Pessoais podem ser compartilhados e recebidos pela Komatsu através de nossos parceiros comerciais para execução e/ou cotação de serviços e vendas, neste caso, a Komatsu atuará como Operadora de Dados Pessoais, de modo que a Komatsu terá acesso e realizará o Tratamento apenas e exclusivamente de acordo com as instruções do parceiro comercial conforme o estabelecido em contrato. Conforme disposição da LGPD, a Controladora e a Operadora têm responsabilidade solidária quanto ao Tratamento, e, portanto, adotam medidas técnicas e administrativas suficientes para manter os dados em segurança.
Uma vez que algumas finalidades de Tratamento envolvem a necessidade de consentimento do Titular, cada uma das partes deverá obter o respectivo consentimento do Titular para o Tratamento. O Cliente deverá obter o consentimento, conforme o caso, de cada um dos Titulares de Dados Pessoais em relação às finalidades estabelecidas nesta Política de Privacidade para prestação dos serviços Komatsu, de acordo com as categorias de dados informadas no item 5 e as finalidades previstas no item 7.
Caso a forma com a qual tratamos os Dados Pessoais seja alterada, faremos atualização dessa Política e das nossas práticas a qualquer tempo. A versão vigente será sempre aquela que estiver divulgada em nosso Site.
Caso a alteração implique em mudanças práticas de Tratamento que dependam do seu consentimento, nós solicitaremos o consentimento com base nos novos termos.
Dúvidas, comentários e solicitações relacionados a esta Política de Privacidade e ao modo como a Companhia trata Dados Pessoais são bem-vindos e devem ser enviados por meio por meio do nosso endereço eletrônico: LGPD ou diretamente com o nosso encarregado (DPO).
Receberemos e investigaremos qualquer reclamação sobre a forma como nós gerenciamos Dados Pessoais (incluindo reclamações sobre desrespeito aos seus direitos sob as leis de privacidade aplicáveis, principalmente em relação à Lei Geral de Proteção de Dados).
Atualização em: Maio/2021